前天接到敦煌网的电话，要我配合做一个调查。对方很直接说是知道我是淘宝的卖家，所以希望和我交流下。我的手机号就这么在淘宝泄露了。
经过判断，我认定出卖我手机号码不是我仅有的几个买家，而是卖家或者物流公司。仔细推敲，我的地址留了公司地址，这意味着除了身份证号码以外，卖家（或物流）可以获取我的大部分私人信息：姓名、公司、住址、手机号码、邮箱。也就是说如果你的信息被贩卖，你甚至没有合适的方法来检查你的信息是被谁泄露和贩卖的。如何保证用户的信息安全，电子商务的又一个命题。当然这不光是淘宝独自面对的，而是整个电子商务环境都需要面对的。
之前在这里提到了C2C重复铺货的问题（单店重复铺货 + C2C整站因商品同质而出现的重复铺货），今天谈到的信息风险。不管出现怎样的作恶行为，单纯对于犯规的卖家或者物流进行处罚都是不够的。被淘宝封杀的卖家逃窜到有啊继续开张也不无可能，毕竟在国内作恶的成本太低了。所以，一方面我们需要积极推进完善的互联网商规的建立，另一方面我们要从产品角度来保证信息安全。
以支付宝为代表的第三方支付工具一定程度解决了电子支付问题，我们同样需要设计新产品来降低电子商务环节的信息风险。所以，这里先假设一个物流平台，只保留优质的物流公司（至少保证这个平台的物流公司不会贩卖信息，不会丢物品）。C2C买卖的配送环节可以托管到物流平台，而卖家只需将单号发到物流平台，物流即可根据单号获取买家的邮寄地址。这样可以降低卖家和不良物流偷窃买家信息的可能性。
当然作为消费者，你可以选择到更有消费者保障的B2C消费。
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评论 由 Michael — 2009年06月27号 @ 01:13
但是最终送货到买家手里这个环节还是不能排除，而且这个环节更容易判断买家信息是否有价值
评论 由 圣西罗球童 — 2009年06月27号 @ 01:16
@圣西罗球童 我这个只是思路，具体落地一定还有很多细节需要一一推敲。
评论 由 guangyao — 2009年06月28号 @ 21:01
在商业利益面前，很多的公司都会挺而走险。无法杜绝，也许增加他们违法的付出成本会是个更可行的方法。例如：办理信用卡时个人信息泄密，就已有出台法律去制约。
评论 由 Jaybird — 2009年06月30号 @ 09:36
@Jaybird 确实，中国大商业环境有待净化。
评论 由 guangyao — 2009年06月30号 @ 22:49